Registreren

Reimagine your customer service with Service Cloud Voice

In onze steeds veranderende wereld is 80% van de consumenten bereid te betalen voor een betere klantervaring. Een klantgerichte benadering is essentieel voor succes, aangezien de prioriteitstelling van CX steeds sneller en meer disruptief groeit. Terwijl de klantenservice-afdelingen ondergefinancierd en te weinig geautomatiseerd zijn, verwachten klanten steeds meer van hun favoriete merken. Salesforce en AWS lanceerden eerder dit jaar Service Cloud Voice om merken te helpen intelligente en verbonden service te leveren door spraakoproepen, digitale kanalen en CRM-gegevens in realtime te verenigen.

Raak in gesprek met klantenservice- en technologie-experts om erachter te komen hoe een omnichannel cloud-contactcenter geïntegreerd met jouw CRM-gegevens helpt bij een holistische benadering van klantenservice en de operatie.

Laat je inspireren door van Amazon, Salesforce en Gen25 te horen hoe je de productiviteit van servicemedewerkers kan verhogen door middel van de juiste AI-powered Voice-oplossing en kijk wat deze in actie voor u kan doen.

Tijdens deze sessie leer je:

  • Wat kunnen deze nieuwe technologieën opleveren en wat zijn de belangrijkste succesfactoren om beide werelden samen te brengen?
  • Hoe Amazon Connect en Salesforce succes kunnen versnellen met Service Cloud Voice.
  • Wat is er nodig om te beginnen met het verhogen je de productiviteit van agenten kan verhogen met AI

Tijdens dit exclusieve evenement is er ruimte voor maximaal 25 gasten, zorg ervoor dat je jezelf registreert en sluit bij ons aan in het Muntgebouw in Utrecht op 5 november.

(Afhankelijk van de deelnemers zal dit evenement in het Engels of Nederlands worden gehouden)