Gen25 ontwikkelt maatwerksysteem voor Vergelijk.nl op het Salesforce Platform

Vergelijk.nl is een internationaal opererende onderneming die verschillende vergelijkingssites binnen Europa exploiteert. Op de websites is het mogelijk om producten, prijzen en leveringsvoorwaarden van duizenden webwinkels te vergelijken. Zo is een consument in staat om een product bij verschillende leveranciers te vergelijken en vervolgens één van de webshops te kiezen om het product te kopen.

Gen25 is, mede door de innoverende werkwijze, door Vergelijk.nl, gevraagd om het Salesforce platform op maat in te richten. Als marktleider heeft Vergelijk.nl behoefte aan de beste technologieën en ideeën.

De opdracht

Salesforce was reeds geïmplementeerd en het CRM-systeem werd door Vergelijk.nl gebruikt voor contactmanagement met partners, klanten en leveranciers.

Er ontstond behoefte om Saleforce in te richten als het centrale systeem waar data vanuit verschillende systemen bijeen komen. Een aantal voorbeelden hiervan zijn Google - DoubleClick for Publishers, een maatwerksysteem voor het contentbeheer van de websites, een klantportaal en verschillende accountancysystemen voor zowel Nederlandse als buitenlandse boekhoudingen. Het doel was het opzetten van een data-model dat zowel schaalbaar is als technologisch vooruitstrevend.

Gen25 is deze uitdaging aangegaan en heeft verschillende koppelingen gerealiseerd en op het Salesforce platform maatwerk ontwikkeld om de specifieke werkprocessen van Vergelijk.nl te ondersteunen.

Het Salesforce Platform stelt de gebruikers in staat om het gehele CRM en de processen van verkoop, order en facturering, vanuit één systeem aan te sturen.

Het resultaat

Gen25 heeft een applicatie ontwikkeld die data van verschillende kanalen samenvoegt. Zo is er altijd consistentie van klantdata over de verschillende systemen heen. Er is de mogelijkheid om gelaagdheid in organisaties aan te geven en door parent-child relaties te maken kunnen gegevens worden gedeeld tussen deze verschillende bedrijven. Ook orders en factuurgegevens worden opgehaald vanuit externe systemen en opgeslagen in Salesforce. Het facturatieproces is hieraan gekoppeld waardoor er direct orders in de boekhouding kunnen worden verwerkt. Gen25 ontwikkelde hiervoor een koppeling met Exact Online en Visma Netvisor.

Het platform is in staat om zowel de sales- als de facturatieafdeling te ondersteunen. De financiële afdeling is in staat om via Salesforce de orders te factureren, credit facturen aan te maken en te rapporteren over de omzet. Hiervoor wordt de rapportagemodule van Salesforce gebruikt.

Mark Gaasbeek - COO

De samenwerking met Gen25 is ons zeer goed bevallen. Het is heel fijn samenwerken met hele goede mensen. Dat maakt echt verschil. De programmeurs bij Gen25 bezitten de goede eigenschap om niet alleen te kunnen ontwikkelen, maar ook de juiste klantvragen te kunnen stellen. Meedenken in de requirementfase. Dat hebben we als zeer waardevol en productief ervaren. Verder is hun flexibele manier van werken en de eagerness om samen tot een supergoed resultaat te komen een zeer gewaardeerde asset in de partnership die we hebben.