Mensen achter glas en planten
Booker25
Vastgoed

Meer efficiëntie bij het maken en beheren van reserveringen

De missie van Second Home is door ondernemerschap en creativiteit wereldwijd te stimuleren te helpen bij het creëren van banen. Hun doel is om bedrijven te helpen groeien en dit op een maatschappelijk verantwoorde manier te doen. Alle locaties gebruiken 100% groene energie, ze bieden gratis ruimtes aan lokale goede doelen en hun culturele programma en cafés zijn gratis te bezoeken voor het publiek. Je vindt hun creatieve werk- en evenementenruimtes in Londen, Lissabon en Los Angeles.

Planten en banken

Om processen efficiënter te maken en hun leden meer gemak te bieden, zocht Second Home naar een nieuwe tool om reserveringen van vergaderruimtes en evenementenruimtes te beheren. De vorige, op maat gemaakte oplossing voorzag niet langer in hun wensen en was niet flexibel genoeg om eenvoudige wijzigingen aan te brengen.

Mensen werken in een hotel bar

Implementeren en adopteren van Booker25

De belangrijkste vereiste was dat het nieuwe systeem gemakkelijk te gebruiken, gebruiksvriendelijk en flexibel zou zijn om hun aankomende groei te ondersteunen. Booker25 vinkt al die vakjes aan en meer volgens Ashleigh Campbell, systeemprojectmanager bij Second Home.

Het opzetten van Booker25 in hun Salesforce-omgeving is heel eenvoudig gemaakt door het team van Booker25. Na het definiëren van alle te reserveren middelen was het Second Home team klaar om het systeem in gebruik te nemen. Het is makkelijk in gebruik en tegenwoordig maken ze indien nodig hun eigen velden aan in Booker25. De front office medewerkers die dagelijks met Booker25 werken, zijn zeer positief over het nieuwe systeem, vooral het kalenderoverzicht heeft bijgedragen aan efficiëntie en productiviteit op de werkvloer.

Wat brengt de toekomst?

Om hun leden een betere klantervaring en een gebruiksvriendelijkere manier te bieden om vergaderruimten te boeken, werkt Second Home aan de ontwikkeling van een leden-app die natuurlijk zal integreren met Booker25.

“De app is geweldig en het is precies wat we zochten. Het team van Booker25 is zeer behulpzaam en beschikbaar voor al onze vragen. Ik denk dat de prijs ook heel goed is. Omdat dit een native Salesforce-app is, is het vrij eenvoudig om alle aanpassingen aan te brengen die je maar wilt boven de standaardvelden ”, Ashleigh Campbell, Systems Project manager bij Second Home.