Verbeter de samenwerking tussen service en marketing
The combinatie van Salesforce Service en Marketing Cloud kunnen suffe marketing-missers voorkomen en klantervaringen verbeteren.
Reserveringen maken met Voice Technologie
Spraakassistenten zoals Siri en Alexa worden steeds populairder, het is tijd dat jouw klanten reserveringen kunnen maken met behulp van spraaktechnologie.
Lees meerClouds
Industries
Products
Other
Zo maak je een Salesforce implementatie succesvol
Wat komt er allemaal eigenlijk bij een Salesforce implementatie kijken? Jan Dost, Customer Engagement Director, legt het uit.
Dreamforce aankondiging: Service Cloud Voice
Salesforce en AWS breiden hun strategisch partnership uit met de integratie van Amazon Connect in het nieuwe product Service Cloud Voice.
Van conversational service naar conversational commerce
Wat is er voor nodig om de stap van conversational service naar conversational commerce te maken?
Gen25 wint tweede FD Gazellen Award
Op 6 november namen CEO Gijs Martens en Sales Executive Anouk Goossens onze tweede FD Gazellen Award in ontvangst. Hiermee behoren we tot de snelst groeiende bedrijven van Nederland.
Conversational Commerce: Azië vs Europa
WeChat: de grootste concurrent van WhatsApp is, maar niet in Nederland
Gen25 sluit zich aan bij Pledge 1%
Met trots kondigen wij aan dat Gen25 zich heeft aangesloten bij Pledge 1%.
Rapporteren van niet-bestaande data
Werken op een SaaS platform kent specifieke problemen omdat er meestal spelregels gelden die door het platform strict worden gehanteerd. Als briljante admins proberen wij zo goed en zo kwaad mogelijk om die beperkingen heen te werken. Dit is vaak erg frustrerend, maar een goede workaround is mooi, toch?
Salesforce & de GDPR
Je kan er inmiddels niet meer omheen; de reeds aangekondigde EU Privacywetgeving, de GDPR, zal per 25 mei 2018 van kracht gaan. Dit houdt de gemoederen begrijpelijk bezig. Maar wat is het, voor wie is dit relevant en waar moet u rekening mee houden om uw organisatie hiervoor klaar te stomen?
Het belang van encryptie
Encryptie is meer dan alleen het beveiligen van gegevens. Hoe kan Salesforce helpen bij het veilig huden van klantgegevens?
KLM start een unieke test met zakelijk WhatsApp
WhatsApp kondigde al een tijd geleden aan dat ze voor zakelijk gebruik een service beschikbaar zouden stellen, koploper KLM is nu de eerste luchtvaartmaatschappij en een van de eerste bedrijven ter wereld met een zakelijk geverifieerd WhatsApp account.
